Un día después de mi llegada, Iberia me envía un correo electrónico:
Nos complace confirmar que ayer llegamos a Madrid puntualmente.
Le informamos que su vuelo IB8707 llegó ayer a Madrid según lo previsto.
En Iberia estamos firmemente comprometidos con la puntualidad. Por eso hemos conseguido ser la aerolínea más puntual de Europa en 2022.
¡Creo que no veo bien!
Mis datos de vuelo originales eran los siguientes:
| FRA-MAD | MAD-XRY |
|---|---|
| IB8707 | IB0404 |
| 12:10-15:00 | 15:45-17:00 |
Esto significa que tengo 45 minutos para cambiar de puerta de embarque - tiempo suficiente para ir brevemente al servicio, tomar un cafelito y sacar una botella de agua de la automática. Bastante cómodo, pero sin una espera excesivamente larga. Precisamente por eso elegí esta conexión de vuelo.
Mis datos de vuelo actuales eran los siguientes:
| FRA-MAD | MAD-XRY |
|---|---|
| IB8707 | IB0404 |
| 12:35-15:25 | 15:45-17:00 |
La salida en FRA se retrasó unos 25 minutos y en consecuencia la llegada a MAD se retrasó también.
Esto significa que sólo me quedaban unos minutos para cambiar de puerta: de desembarque a embarque inmediato. Afortunadamente, las puertas de llegada (K93) y salida (K83) están bastante cerca.
¿Informe falso o incompetencia?
¿A quién debo creer, a mi propia experiencia o al simpático correo de Iberia? A mí mismo, por supuesto, y a todos los relojes que me han demostrado que tengo razón.
Iberia no ha respondido hasta ahora a mi aviso de que su correo electrónico es una falsa representación de los hechos. ¿No pueden? ¿No quieren? ¿Simplemente no les importa?